«В даний час деякі глядачі мають проблеми з доступом до своїх квитків через додаток FIFA Ticketing. ФІФА працює над вирішенням цієї проблеми.
Тим часом уболівальникам, які не можуть отримати доступ до своїх мобільних квитків, слід перевірити облікові записи електронної пошти, які вони використовували для реєстрації у додатку, для подальших інструкцій.
У випадку, якщо вболівальники не можуть отримати доступ до своїх електронних скриньок, їм може допомогти пункт продажу квитків на стадіоні. Ми дякуємо вболівальникам за розуміння, поки ми працюємо над усуненням проблеми якнайшвидше», — йдеться у заяві організації.
Раніше повідомлялося, що у вболівальників, які купили квитки на матч першого туру групового етапу групи B між Англією та Іраном, перестав працювати мобільний додаток.